SAC · Posventa

Todos los reclamos en una bandeja, según a quién le toca mover.

Ves cuáles te tocan a vos, cuáles vencen hoy y cuáles esperan al comprador o a MercadoLibre. Y un resumen de tres renglones para no leer el hilo entero.

+20 marcas y distribuidores trabajan con SamurAI

Ordenemos tu posventa

30 minutos con tus reclamos abiertos.

Con Agustín, Santiago o Dylan, fundadores de SamurAI.

Te conectás con el acceso oficial de MercadoLibre. Nunca te pedimos la contraseña.

Lo que vence hoy arriba, lo que espera a otro abajo.

be-samurai.com

Honor · hace un momentoReclamo nuevo: «Llegó roto» en la Bacha cocina 70 cm. Te toca responder.

Posventa· reclamos abiertos

14 abiertos

Te toca a vos63 vencen hoy

Espera al comprador5sin acción tuya

Espera a MeLi3en mediación

Reintegros del mes$ 384.200con el envío de vuelta

ReclamosOrdenados por vencimiento

Motivo	Venta	Vence	Monto	Le toca a
Producto diferente al publicadoFiltro de arena 19"	2000008840	Hoy 18:00	$ 214.000	Vos
Llegó rotoBacha cocina 70 cm	2000008961	Hoy 21:00	$ 54.900	Vos
Devolución para revisarHidrolavadora 1200w	2000009077	En 2 días	$ 145.900	Vos
No llegó el paqueteKit mangueras x3	2000008712	En 4 días	$ 18.900	Comprador
Me arrepentíBomba periférica 0,5 HP	2000008655	En 6 días	$ 96.400	MeLi

Producto diferente al publicadoFiltro de arena 19"

Vos

Venta2000008840

VenceHoy 18:00

Monto$ 214.000

Llegó rotoBacha cocina 70 cm

Vos

Venta2000008961

VenceHoy 21:00

Monto$ 54.900

Devolución para revisarHidrolavadora 1200w

Vos

Venta2000009077

VenceEn 2 días

Monto$ 145.900

No llegó el paqueteKit mangueras x3

Comprador

Venta2000008712

VenceEn 4 días

Monto$ 18.900

Me arrepentíBomba periférica 0,5 HP

MeLi

Venta2000008655

VenceEn 6 días

Monto$ 96.400

Pantalla con datos de ejemplo.

Hoy un reclamo está repartido en tres pantallas.

Juntamos el reclamo, los mensajes de la venta y quién tiene que mover.

Reclamo · Producto diferentevence hoy

Venta2000008840

Abierto hace4 días

Vencehoy 18:00

Mensajes con el comprador23

Comprador · ayerLa medida no coincide

Vos · ayer¿Me mandás fotos?

Comprador · ayer3 fotos

Atención al cliente4 participantes

¿Alguien respondió el reclamo del filtro?yo no lo vi… ¿vence hoy?

Samuhoy 08:02

Para responder hoy:

Producto diferente · Filtro de arena 19"Falta decir si cambiás o devolvés la plata

18:00

Llegó roto · Bacha cocina 70 cmTe toca responder

21:00

Esperan al comprador o a MercadoLibreNo tenés que hacer nada

Viene en el módulo SAC.

SAC, desde

USD 250por mes

Incluye Preventa en una bandeja, Posventa por vencimiento y Reintegros.En todos los planes: usuarios ilimitados, Samu y ayuda para cargar tus costos. El precio final depende de cuántas cuentas conectes.

EmpresaA medidaLos tres módulos para operaciones con varias cuentas, países o marcas.

Tu cuenta sigue siendo tuya.

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Lo cortás cuando quierasDesde tu cuenta de MercadoLibre revocás el acceso sin tener que pedirnos nada.

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Partner certificadoMercadoLibre revisó la integración y nos certificó como Partner.

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Preguntas

¿Incluye las preguntas de preventa?

Sí. Preventa junta todas las preguntas en una bandeja y las respondés desde ahí.

¿Sirve para un equipo de varias personas?

Sí. Los usuarios son ilimitados y cada uno ve la misma bandeja ordenada.

¿Cuánto cuesta?

Posventa viene en el módulo SAC, desde USD 250 por mes. El precio final depende de cuántas cuentas conectes.

Que ningún reclamo venza por no verlo.Agendá 30 minutos con uno de los fundadores y lo vemos con tu cuenta.